病院やクリニックといった歯科や医院の総合的なWEB集客での対策を考えていきたいと思います。
病院では、紙媒体（チラシ等）を使った集客＆集患＆増患には規制があることから病院の告知はホームページが基本主流となります。
なので、ホームページを最大限に活かして集客＆集患＆増患を行う必要性があります。かといって、通販のように『激安』や『SELL』などといった金額に触れるようなことや、証明ができない強調単語の『絶対』や『No.1』といったキャッチも医療法や薬事法の観点から使用は難しいです。
このような規制の中で、先生の病院を求めている潜在患者さんに見つけてもらい、またホームページへのアクセス（WEB集客）だけに留まらず、きちんと【来院】までさせる手法を構築しなくてはなりません。
ここであえて【来院】と表現しましたのは、ホームページへのアクセス（WEB集客）＝【来院】ではないということです。
これは、潜在患者さんの集客の受け皿となるホームページ（コンテンツ）をきちんと仕上げなければ潜在患者さんは、『そのページの情報は自分にとって不必要』と考え、そのホームページから離脱していくため【来院】には繋がらず、ホームページへのアクセスしてもらった集客手法が活きてきませんし、また、逆にきっちりと仕上げ、潜在患者さんが欲しいと思う情報が満載のホームページも集客の呼び水となるWEB集客方法を間違えれば、潜在患者さんがそのホームページの存在を知ることことがないため、スルーしてしまい、こちらも【来院】には繋がらず、ホームページも活きてきません。
要は、総合的なWEB集客のバランスが重要といった形になり、集客の受け皿及び呼び水のどちらかが疎かになってしまうとホームページからの【来院】には結びつき難くなります。
では、どのようにして集客の受け皿となるホームページと集客の呼び水となるWEB対策手法の両輪を上手く回すことができるのでしょうか。
簡単です。
- 先生の病院では何ができるのかを明確に伝える
- ホームページの内容は、潜在患者さんが求める情報を分かり易く掲載する
- 潜在患者さんが、検索エンジンで検索するキーワードのWEB対策をする
この3点に尽きます。この3点を簡単に説明いたします。
先生の病院では何ができるのか？
先生の病院で、先生の得意とする専門的な分野の治療は行っていますか？
患者さんは病気を治す、または症状を和らげるために病院に通います。その中でも慢性的な症状の改善を求める患者さんは、1か所の病院に留まることは少なく、セカンドピニオンを求め、病院を梯子することもよくあります。
このような慢性疾患の患者さんの最後の漂流地として先生の病院が選択されれば、この患者さんはもうジプシーのように漂流する必要性がありませんし、基本その病院に通い続けます。
いわゆる『強み』と呼ばれる先生の得意とする専門的分野を開放することで、その強みを探していた患者さんが、【来院】させるための土台を作ります。
ホームページの内容は分かり易く
医療は、専門的な技術や言葉が沢山ある業態で、またその技術は日進月歩といった形で情報がドンドン新しくなっていきます。その速さから患者さんが置いてけぼりになったり、患者さんがその内容を理解できないといったことが多々あります。
いくら患者さんのためになる情報がホームページに掲載されていたとしても、患者さんがそれを理解できなければ、全く意味がありません。患者さんは医療の素人といった方が殆どですので、素人の誰が見ても分かるような情報提供の仕方をするべきです。
また病院の表情を明るく見せて、ホームページを見た患者さんに安心感を与える必要性もあります。
患者さんが検索するキーワードの対策
上記でも述べましたが、患者さんが欲しいと思う情報が満載でとても良いホームページであっても、集客の呼び水となるWEB集客方法を間違えれば、潜在患者さんがそのホームページの存在を知ることことがないため、スルーしてしまいます。
そのため、各病院やクリニックといった歯科や医院での集客＆集患＆増患させたいターゲットなる患者さんが検索エンジンで検索するキーワードの発掘をし、そのキーワードに対してWEB対策をするとでWEB集客に繋がります。
上記のWEB対策として代表的なのは、
- SEO対策
- MEO対策
- リスティング広告
- サジェスト対策
といったものがあります。
上記でお伝えしました
- 先生の病院では何ができるのかを明確に伝える
- ホームページの内容は、潜在患者さんが求める情報を分かり易く掲載する
- 潜在患者さんが、検索エンジンで検索するキーワードのWEB対策をする
の3点を抑えることができれば、基本WEB集客は問題なく現状より良好な結果を出します。ただ、このようなことが分かったとしても先生からは、
『どこから手をつければ良いのか･･･』
『そんな時間はない！』
『失敗しそうで怖い･･･』
といった場合、どうするのか？
このような難しい問題を解消できるコンサルティングサービスがある場合、先生ならどうされますか？実は、そういった病院でのWEB集客対策をオールインワンで請け負ってくれるところがあります。
病院やクリニックといった歯科や医院のWEB集客対策での集患＆増患のお悩みを解決するなら、クラウドツールがしてくれます！
クラウドツールは、ホームページの制作からWEB集客ツールのSEO対策やMEO対策、リスティング広告運用の代行、サジェスト対策、スマホアプリの制作など、病院で必要なWEBマーケティングを一挙に引き受けてくれます。
グーグルプレイスにまだ隠れている是正点やその他のサポートを行います。ただ、クラウドツールがサポートしたからと言って、指定の【地域名（駅名）＋診療科目や症状】で100％上位表示できますといったことではなく、あくまでも上位表示ができるスピードを早めたり、上位表示しやすい環境を整えることができる形となります。
病院やクリニックといった歯科や医院のWEB集客対策で
- 病院のホームページ制作は誰に頼めば･･･
- うちの病院はそのWEB集客が良いの？
- 他者のSEO対策で全く結果が出ていない…
- 病院系のWEB対策は規制が厳しく、難しい…
- 自然な形で病院をブランディングしたいが…
- WEB広告を試してみたいが…
といったことで悩まれている場合は、クラウドツールに無料相談してみると良いかもしれません。
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